常见问题

1. Q: 为何无法打开网站进行浏览网页和游戏下载?

A: 可能网站被暂时关闭。会员必须要求代理发送新的网站地址或者下载链接。

2. Q: 为何无法下载和安装软件(网站可以打开)?

A: 请检查你的防病毒软件的安全等级设置。我们建议您使用“推荐”等级即可。

3. Q: 为何我不可以登入游戏软件?

A: 由于安全因素考虑,如果会员超过三次错误输入用户名或者密码,会员帐户会被暂时自动关闭。请立刻联系您的代理寻求帮助,并同时检测您的电脑的网络连接是否正常工作。

4. Q: 为何在游戏大厅里面不可以下载个别游戏?

A: 如果会员的防毒软件安全等级设置太高会影响到游戏的正常下载。请尝试暂时关闭防毒软件或者调整安全等级,重新登入游戏。

5. Q: 为何现场游戏视频会出现延时或者停顿?

A: 这种情况有可能是由于暂时的网络连接问题导致的。当然,也有可能是跟会员自身的电脑运行有关,请先尝试重新启动电脑并登入游戏。如果还存在以上问题,请及时与代理联络。

6. Q: 为何有时没有可用的现场游戏桌子或者座位?

A: 有时这种情况是由于游戏服务器升级维护,或者是会员的网络连接出现问题, 如是游戏座位满的情况下,会员可以现将自己加入等候名单或者先进行其他游戏。

7. Q: 如果是比较频繁的游戏链接、下载或是登入问题,应该如何解决?

A: 请点击这里下载我们的网络连接自动测试软件来帮助您解决这个问题。